Shipping Information
- Jika kamu berasal dari negara di luar Indonesia, kamu dapat membeli produk kami melalui whatsapp customer care kami (081933322290)
- Ongkos kirim akan dihitung secara otomatis saat check out
- Semua pesanan akan dimulai diproses maksimal H+3 (senin-sabtu) setelah konfirmasi pembayaran.
- Batas pengiriman pada hari yang sama maksimal transaksi pukul 13:00 WIB (senin-sabtu) dan minggu tidak ada pengiriman
- Mohon customer mengecek kembali untuk alamat pengiriman dan nomor handphone aktif agar tidak ada kesalahan saat proses pengantaran.
- Jika ada kesalahan alamat pengiriman karena kelalaian customer, maka ekspedisi akan mengembalikan barang kepada Wulf.i. Selanjutnya, Wulf.i akan mengirim kembali paket kepada customer, dimana biaya akan ditanggung oleh customer.
- Jika ada kesalahan alamat karena kelalaian kami ataupun kurir, maka ekspedisi akan mengembalikan barang kepada Wulf.i. Selanjutnya, wulf.i akan mengirim kembali paket kepada customer, dimana biaya akan ditanggung oleh kami.
ATURAN DAN BATASAN PENGIRIMAN
- Untuk sementara waktu, pengiriman produk hanya menggunakan jasa pengiriman regular tidak bisa instant ataupun sameday
- Ketika barang sudah kami kirimkan ke pihak ekspedisi ataupun kurir, sudah menjadi tanggung jawab pihak pengiriman, berikut waktu/lama pengiriman juga mengikuti aturan ekspedisi terkait. Namun jika ada kendala, kami akan membantu untuk follow up kepada pihak pengiriman mengenai paketmu.
- Wulf.i tidak bertanggung jawab apabila terdapat kendala apapun selama pengiriman (setelah barang sudah diserahkan ke ekspedisi). Namun CS Wulf.i akan membantu Follow Up ke ekspedisi jika terjadi kendala.
- Silahkan periksa kode pengiriman/resi kamu di tautan ‘Lacak pesanan’ dan bisa hubungi layanan pelanggan *EKSPEDISI (TLP)
MELACAK PESANAN ANDA
- Setelah pesanan kamu dikirim, kamu akan menerima email dengan informasi pelacakan pesanan.
- Kamu dapat melacak pesanan dengan masuk ke akun kamu dan melihat riwayat pesananmu.